提高質量管理體系運行有效性。截至目前，中國石油所有油品生產和銷售企業(yè)已全部建立質量管理體系并取得第三方認證證書，每年根據總部要求開展體系內審，聘請獨立第三方開展認證審核，接受兩次總部組織的QHSE一體化審核，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改，黑龍江井下工具找出管理原因，全面梳理完善管理文件，強化培訓教育，確保質量管理體系有效運行。

嚴格把控確保油品質量全面受控。中國石油堅持經營上精打細算、生產上精耕細作、管理上精雕細刻、技術上精益求精，制定了嚴于國家標準的成品油內控質量標準，黑龍江井下工具在生產環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，嚴把三個重要關口，即出廠前100%檢測，進入中轉油庫前100%檢測，配送至加油站100%檢測，確保油品質量全面受控。2020年，各級政府有關部門組織檢測機構共對中國石油所屬加油站抽查超過2萬批次，全部合格，樹立了中國石油良好的品牌形象。

中國石油還注重服務質量管理提升，不斷提升終端顧客滿意度。油品銷售系統(tǒng)深入推進開口營銷、微笑服務、親情服務體系，規(guī)范現(xiàn)場服務環(huán)境，利用視頻掃站、神秘顧客訪問、客服熱線回訪等手段加強服務質量監(jiān)督，顧客滿意度綜合測評得分持續(xù)提高。在國家工信部指導下的品牌評級權威機構Chnbrand發(fā)布的2020年中國SM(C-BPI)品牌排名報告中，中國石油再次榮獲批發(fā)零售業(yè)加油站品類年度一名，喜獲全國品牌力指數“四連冠”；2020年中國石油加油卡客戶服務電話回訪滿意度達97%。

“同樣是套磨銑工具，有的切削快，有的切削慢。要實現(xiàn)高效，就必須根據不同井況，對工具進行個性化創(chuàng)新，我們現(xiàn)在向市場推廣的正在這類高效性工具?！蓖跷膭僬f。

對高效的注重，也源于經驗。早在13年前，王文勝就曾帶領該中心工具室對防砂工具進行創(chuàng)新，大幅提升施工效率，當年依靠工具服務就實現(xiàn)產值1000多萬元。

黑龍江井下工具為進一步加強研發(fā)、制造、推廣全產業(yè)鏈發(fā)展水平，2019年，井下作業(yè)公司搭建了產品制造框架，通過內部單位和工程技術服務中心合作，王文勝等人設計出的工具，從此有了專業(yè)的加工力量和雙倍的市場資源，這也讓他們把更多的精力投入到工具研發(fā)上。

2019年，為切實提升工具設計能力，王文勝所在的技術研發(fā)中心成立工具設計組，先后對封隔器、套磨銑工具進行工藝創(chuàng)新。期間，他們通過優(yōu)化設計參數、科學排布硬質合金切削角度等，并創(chuàng)新采用一體成型低溫焊接工藝，將磨鞋磨銑油管的速度由0.5米/小時提高到2.0米/小時。